Politica degli accompagnatori

Introduzione

Questa politica è progettata per proteggere sia i pazienti che il personale da abusi o accuse di abuso e per aiutare i pazienti a fare una scelta informata riguardo ai loro esami e consultazioni.

Questo documento è di proprietà di The Holland Park Clinic Limited.

Linee Guida

Un medico/medico (uomo e donna) dovrebbe valutare se un esame intimo o personale del paziente (uomo o donna) sia giustificato o se la natura della consultazione comporti un rischio di malinteso. 

• Il medico dovrebbe fornire al paziente una spiegazione chiara di ciò che comporterà l'esame.

• Adotta sempre un atteggiamento professionale e premuroso: fai attenzione all'umorismo come modo per rilassare una situazione nervosa poiché può essere facilmente fraintesa.

• Assicurarsi sempre che al paziente sia garantita un'adeguata privacy per spogliarsi e vestirsi.

• Assicurarsi che un cartello idoneo sia chiaramente esposto in ogni sala di consulenza o di trattamento che offre il servizio di accompagnamento.

Ciò dovrebbe eliminare il rischio di malintesi. Tuttavia, ci saranno ancora momenti in cui il medico o il paziente si sentiranno a disagio e sarebbe opportuno prendere in considerazione l'utilizzo di un accompagnatore. I pazienti che richiedono un accompagnatore non dovrebbero mai essere visitati senza la presenza di un accompagnatore. Se necessario, laddove un accompagnatore non sia disponibile, la consultazione/esame dovrebbe essere riorganizzato per un orario reciprocamente conveniente in cui un accompagnatore possa essere presente.

Denunce e reclami non si sono limitati ai medici che trattano/esaminano pazienti del sesso opposto: ci sono molti esempi di presunte aggressioni da parte di medici e medici nei confronti di persone dello stesso sesso.

Dovrebbe essere presa in considerazione anche la possibilità di un'accusa dolosa da parte di un paziente.

Potrebbero esserci occasioni in cui è necessario un accompagnatore per una visita a domicilio. È comunque necessario seguire la seguente procedura.

Chi può fungere da accompagnatore?

Diverse persone possono fungere da accompagnatori presso la Clinica Holland Park, ma il personale che svolge un ruolo formale di accompagnatore deve essere stato formato nelle competenze richieste. Ove possibile, si raccomanda vivamente che gli accompagnatori siano personale clinico che abbia familiarità con gli aspetti procedurali dell'esame personale. Laddove non siano disponibili membri del personale clinico idonei, l’esame dovrebbe essere rinviato.

Laddove la Clinica Holland Park stabilisca che il personale non clinico agirà in tale veste, il paziente deve accettare la presenza di un non medico durante l'esame ed essere a proprio agio con ciò. Il membro del personale dovrebbe essere formato sugli aspetti procedurali degli esami personali, sentirsi a proprio agio nell'agire nel ruolo di accompagnatore ed avere fiducia nella portata e nella portata del proprio ruolo. Avranno ricevuto istruzioni su dove posizionarsi e cosa guardare e le istruzioni in tal senso saranno stabilite per iscritto dalla Clinica Holland Park.  

riservatezza

• L'accompagnatore dovrebbe essere presente solo durante l'esame stesso e la maggior parte delle discussioni con il paziente dovrebbero avvenire mentre l'accompagnatore non è presente.

• I pazienti devono essere rassicurati sul fatto che tutto il personale della Clinica Holland Park comprende la propria responsabilità di non divulgare informazioni riservate.

Fare clic qui per collegarsi alle ultime linee guida GMC per gli esami intimi:

www.gmc-uk.org/guidance/ethical_guidance/21170.asp

PROCEDURA

• Il medico contatterà la reception per richiedere un accompagnatore.

• Laddove non sia disponibile un accompagnatore, un medico può offrire di ritardare l’esame a una data in cui sarà disponibile, a condizione che il ritardo non abbia effetti negativi sulla salute del paziente.

• Se un medico desidera condurre un esame con un accompagnatore presente ma il paziente non è d'accordo, il medico deve spiegare chiaramente perché desidera che un accompagnatore sia presente. Il medico può scegliere di indirizzare il paziente a un collega che sarebbe disposto a esaminarlo senza accompagnatore, a condizione che il ritardo non abbia un effetto negativo sulla salute del paziente.

• Il medico registrerà nelle note la presenza dell'accompagnatore e lo identificherà.

• L'accompagnatore entrerà nella stanza con discrezione e rimarrà nella stanza finché il medico non avrà terminato l'esame.

• L'accompagnatore sarà presente all'interno della tenda/area protetta in testa al lettino da visita e osserverà la procedura.

• Per evitare imbarazzi, l'accompagnatore non dovrebbe entrare in conversazione con il paziente o il medico a meno che non venga richiesto di farlo, o fare qualsiasi menzione della consultazione in seguito.

• L’accompagnatore registrerà la cosa negli appunti del paziente dopo l’esame. Il verbale indicherà che non si sono verificati problemi o fornirà dettagli su eventuali preoccupazioni o incidenti verificatisi. L'accompagnatore deve essere a conoscenza della procedura da seguire se desidera sollevare preoccupazioni.

• Il paziente può rifiutare un accompagnatore e, in tal caso, questo devono obbligatoriamente: essere annotato nella cartella clinica del paziente.